Yasal

İptal, İade ve Teslimat Koşulları

Satıcı: Çağatay Aslan (Diamon & Co) — Şahıs Şirketi
VKN: 0870925566
Adres: Asım Bilgin Sokak No: 9, Derince / Kocaeli
Telefon: +90 536 229 0913 · E-posta: merhaba@diamoncoach.com · Web: www.diamoncoach.com

Birebir Seanslar

• Seans saatinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz erteleme veya iptal/iade talep edilebilir.
• 24 saatten kısa süre kala yapılan iptallerde ve gerçekleşmiş seanslarda, hizmet ifa edilmiş/planlanmış olduğundan iade yapılmaz.
• Satıcı kaynaklı iptallerde ücretin tamamı iade edilir veya yeni tarih planlanır.

Dijital Eğitim Programları

• Erişim tanımlanmadan önce iptal/iade talep edilebilir; bedelin tamamı iade edilir.
• Erişim, Alıcı'nın onayıyla tanımlandıktan sonra dijital içeriğin niteliği gereği cayma hakkı istisnası uygulanır ve iade yapılmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/ğ).

Teslimat

• Dijital eğitimler: Ödeme onayından sonra en geç 6 saat içinde alıcının bildirdiği e-posta/Google hesabına erişim tanımlanır. Fiziksel gönderim/kargo yoktur.
• Birebir seanslar: Ödeme sonrası en geç 6 saat içinde iletişime geçilir; seans günü ve saati birlikte planlanır ve online görüntülü görüşme ile gerçekleştirilir.
• Teslimat/erişim sorunlarında merhaba@diamoncoach.com adresine yazılabilir.

İade Süreci

Talepler merhaba@diamoncoach.com adresine iletilir. Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı karta 14 gün içinde yansıtılır (bankanıza göre ekstreye yansıma süresi değişebilir).